Целью данного Пособия является содействие и поддержка более широкого использования диалога для решения общественных проблем. Мы не настаиваем на том, чтобы организация процесса диалога избиралась в качестве подхода для каждого случая, и мы не поддерживаем какой-либо конкретный дизайн или инструмент процесса. Наоборот, мы стремимся способствовать достаточному пониманию диалога, чтобы дать людям возможность определить, когда диалог является правильным выбором — самостоятельно или в сочетании с другими инструментами, такими как переговоры или посредничество — и разработать подход, учитывающий текущий контекст. Каждый практик должен принять эти решения, исходя из конкретных обстоятельств, с которыми он сталкивается. Эта часть Пособия предлагает определенный взгляд на то, что это может означать на практике, благодаря глубокому рассмотрению трех попыток диалога в трех совершенно разных контекстах.

В частях 1 и 2 широко использованы материалы кейсов, чтобы проиллюстрировать конкретные аспекты концепций и практики диалога. Обзор инициатив диалога в приложении 1 предоставляет широкий разрез большого количества кейсов из многих разных стран. Эта глава предлагает более подробную картину того, как развиваются процессы диалога на местах. Сан-Матео Истатан в Гватемале был региональным диалогом, который финансировался и поддерживался OAS, и который был попыткой решить глубоко укоренившиеся проблемы, лежащие в основе постоянного конфликта на этой территории. Кейс ПРООН касательно Диалога о целях развития тысячелетия в Мавритании является примером использования диалога на национальном уровне для разрядки потенциально жестокого политического конфликта и открытия пути для решения сторонами неотложных вопросов экономического и гуманитарного развития. Последний кейс является примером тематически сфокусированного диалога, спонсируемого IDEA в поддержку демократического конституционного развития в Непале.

В совокупности эти три кейса исследуют применение процессов диалога в трех основных сферах потребностей: предотвращения конфликтов, развития и укрепления демократии. Они передают ощущение того, как эти организации используют диалог для продвижения своих миссий. В то же время эти кейсы иллюстрируют, как практики должны реагировать на условия, возникающие в сложившемся контексте, и политическую природу демократического диалога.