У цьому Посібнику ми наголошуємо на важливості адаптації дизайну та реалізації процесу діалогу до його контексту та призначення. У цьому огляді варіантів процесу читач знайде низку процесів та технологічних інструментів діалогу та обговорення для підтримки завдання адаптації. Спираючись в основному на два джерела, зазначені в затіненій вставці, ми надаємо тут короткий опис кожного процесу та посилання на нього в мережі Інтернет для подальшої інформації.
Ми представляємо процеси в групах відповідно до ролі, яку кожен з них найкраще відіграє в ініціативі діалогу: дослідження та підвищення обізнаності — обмін знаннями та ідеями; побудова відносин — робота через конфлікт; обговорення — робота над жорсткими рішеннями; та спільні дії — багатосторонні зміни, цілісні системи. Ми також вказуємо, який розмір групи призначений для кожного процесу, використовуючи таку шкалу:
На додаток до цих основних відмінностей, читач дізнається, що ці процеси беруть початок у різних місцях та культурах — багато з них глобально з Півночі, але деякі з Африки, Латинської Америки та Близького Сходу. У деяких випадках це може бути важливим критерієм вибору.
Більше того, як зазначають автори праці Mapping Dialogue, більшість цих процесів та інструментів процесів «мають набір пов’язаних із ними принципів, і це значна частина того, завдяки чому вони діють». Приклади, які вони наводять: «Змінне лідерство» (Коло), «Доступ до мудрості меншості» (Глибока демократія); «Дослідження питань, що мають значення» (Світове кафе); та «хто прийде, той і потрібен» (Відкритий простір).204 Ці основні ідеї також можуть допомогти практикам визначити, чи відповідає конкретний процес їхнім особливим потребам.
Для подальшого читання Два джерела, на основі яких було адаптовано наш перелік: ‘Well-known Processes for Dialogue and Deliberation’, розроблено Національною коаліцією діалогу та обговорення (NCDD), доступно за посиланням: ncdd.org; таMarianne Bojer, Marianne Knuth and Colleen Magner, Mapping Dialogue: A Research Project Profiling Dialogue Tools and Processes for Social Change (Johannesburg: Pioneers of Change Associates, 2006), доступно за посиланням: careclimatechange.org. Обидва ці джерела надають порівняльний аналіз процесів, які вони описують, пропонуючи вказівки щодо того, які процеси є важливими для різних цілей та контекстів.
Веб-сайт democratdialoguenetwork.org містить багатий набір матеріалів кейсів та відповідні звіти, надані членами інституційної спільноти практики.
Тут також пропонується розширений ресурс для читачів, які бажають продовжувати вивчати розповіді, ідеї, практики та інструменти, що тут представлені.
Дослідження та підвищення обізнаності: обмін знаннями та ідеями
Світове кафе (World Café)
Розмір групи: велика, до сотень учасників
Світові кафе дають змогу групам людей брати участь разом у тривалих раундах діалогу з трьома чи чотирма іншими особами, залишаючись частиною єдиної, більшої, спільної розмови. Невеликі, близькі бесіди пов’язуються і спираються одна на одну, коли люди пересуваються між групами, переносять ідеї та відкривають нові бачення щодо питань чи проблем, які справді мають значення у їхньому житті, роботі чи спільноті. Для отримання додаткової інформації див.
Бесіда за кавою (Conversation Café)
Розмір групи: одна група або кілька малих груп
Conversation Café — це бесіди, які зазвичай проводяться в громадських місцях, таких як кав’ярня чи книжковий магазин, де кожен бажаючий може долучитися до розмови. Простий формат допомагає людям почуватися вільно і дає шанс висловитися кожному, хто бажає. Для отримання додаткової інформації див.: conversationcafe.org.
Технологія відкритого простору (Open Space Technology)
Розмір групи: від стандартної до кількох сотень
Технологія відкритого простору — це практика самоорганізації, де людям пропонується взяти на себе відповідальність за те, що їм важливо. У «відкритому просторі» група замість того, щоб розпочати із заздалегідь визначеного порядку денного, створює щось на кшталт «ринку запитань», де учасники визначають теми, до яких відчувають пристрасть і над якими хочуть працювати разом. Порядок денний народжується в групі. Це інноваційний підхід до створення цілісних системних змін та надихання творчості та лідерства серед учасників. Для отримання додаткової інформації див.: openspaceworld.org.
Круговий процес (Circle Process)
Розмір групи: мала
Круговий процес — це діалог у невеликій групі, покликаний заохотити людей слухати та говорити щиро в дусі дослідження. Відкриваючи та закриваючи коло простим ритуалом на вибір групи, використовуючи символічний предмет, що дає право говорити, та запрошуючи тишу увійти в коло, створюється безпечний простір, де учасники можуть довіряти, бути щирими, виявляти турботу та бути відкритими до змін. Це також називається процесом наради, гуртком мудрості, гуртком вислуховування або розмовним колом, що поширено серед корінних народів Північної Америки. Для отримання додаткової інформації див.: wisdomcircle.org або thecircleway.net.
Процес Лекготла205
Розмір групи: від малої до стандартної
Це один із двох процесів з досвіду африканських сільських обговорень, описаних у звіті Mapping Dialogue. Автори застерігають, що дослідження цих традицій африканського діалогу тільки починаються, але важливо, щоб галузь у цілому стала більш поінформованою про них. Автори пишуть: «Певним чином абсурдно імпортувати процес діалогу із Заходу до Африки, де обговорення настільки глибоко вкорінені в культурі корінного населення». Слово «лекготла» походить з мови сетсвана, що поширена в Південній Африці, і означає публічне місце, де проводяться наради та судові розгляди. Ця форма процесу африканських нарад завжди відбувається просто неба, оскільки відкритий простір нікому не належить. Це забезпечує відчуття свободи, відкритості та запрошення людей прийти й говорити чесно. Процес також не обмежений часом. Він може тривати кілька днів або тижнів, доки поставлені питання не буде вирішено. Ця свобода від обмежень у часі дозволяє учасникам призупинити винесення судження та бути готовими вислухати чиюсь точку зору та історію в контексті, не поспішаючи. Лекготла збирається в колі. Коло представляє єдність, і учасники усвідомлюють, що можуть вирішити свої проблеми лише якщо вони є чимось цілісним та єдиним. Коло також гарантує, що вони дивляться одне одному у вічі і чесно говорять одне з одним. Збираючись, вони вітають кожну людину по колу. Вони стежать за тим, щоб були присутні ті, хто дійсно важливий для процесу. Хоча вони можуть розташовуватися за певним рангом і говорити в порядку ієрархії, наголос робиться на тому, щоб кожен голос був почутий однаково. Для отримання додаткової інформації див.: pioneersofchange.net.
Театр пригноблених (Theatre of the Oppressed)206
Розмір групи: від малої до стандартної
Театр пригноблених — це метод, розроблений у Бразилії, який використовує мову та техніки інтерактивного театру для залучення громадськості до ключових питань, що стосуються основних соціальних проблем та структур влади в їхніх конкретних громадах та суспільстві в цілому. Цей метод передбачає використання театру, щоб поставити перед групою дилему, яка призвела до негативного результату. Учасників просять взяти на себе роль одного з акторів, щоб спробувати змінити результат. Їм пропонується уявити нові можливості та рішення та спробувати реалізувати їх у даний момент. В результаті групового вирішення проблем, надзвичайно інтерактивного уявлення, фізичного залучення, довіри, веселощів та енергійної міжособистісної динаміки учасники вчаться, як бути частиною продовження власних проблем і як можна стати джерелом власного визволення. Для отримання додаткової інформації див.: tdd.org.ua.
Налагодження стосунків — робота через конфлікт
Сталий діалог (Sustained Dialogue)
Розмір групи: мала
Сталий діалог (SD) — це процес трансформації відносин, що спричиняють проблеми, створюють конфлікти та блокують зміни. SD — це не практикум з вирішення проблем, а стійка взаємодія, що розвивається через послідовність зустрічей протягом місяців або років. Процес проходить п’ять впізнаваних фаз: прийняття рішення про участь; картографування взаємозв’язків; зондування проблем і стосунків; побудова сценаріїв; та спільна дія. Для отримання додаткової інформації див.: sustaineddialogue.org.
Проект публічної розмови (Public Conversations Project)
Розмір групи: мала
Проект публічної розмови (PCP) допомагає людям, які мають фундаментальні розбіжності щодо питань розколу, розвивати взаєморозуміння та довіру, необхідні для сильних громад та позитивних дій. Модель діалогу PCP характеризується ретельною підготовчою фазою, яка позначає старі, «застряглі» схеми розмови та досліджує випадки, коли відбувались «нові» розмови. Потенційні учасники діалогу беруть участь у розробці процесу на ранній стадії. Проект PCP використовував цю модель, головним чином у США, для полегшення діалогу з глибоко поляризованих питань, таких як аборти, сексуальна орієнтація, віра та навколишнє середовище. Існує вичерпний довідник про те, як використовувати цей процес. Для отримання додаткової інформації див.: pgexchange.org.
Глибока демократія (Deep Democracy)207
Розмір групи: мала
Глибока демократія, яка виникла в Південній Африці, є методологією сприяння, заснованою на припущенні про наявність мудрості в голосі меншини та різноманітності поглядів, і що ця мудрість має цінність для всієї групи. Цей підхід допомагає винести на поверхню та висловити те, що в іншому випадку залишається невисловленим. Він гарантує, що погляди та занепокоєння меншини справді будуть розглянуті. У свою чергу, це дозволяє приймати рішення, беручи до уваги знання або мудрість позиції меншини. Це розуміння стосуватиметься вказівок та рішень, прийнятих більшістю. Глибока демократія є найбільш корисною у випадках, коли якісь речі не висловлено і їх потрібно відкрити; коли люди застрягли в певних ролях, і це може викликати конфлікт; коли у групі існує різноманітність поглядів, і слід враховувати різні сторони питання; коли різниця у владі впливає на свободу дії людей; коли існує потреба заручитися визнанням з боку меншості; та/або коли хтось навішує ярлики на інших. Для отримання додаткової інформації див.: deep-democracy.net.
Міжгруповий діалог (Intergroup Dialogue)
Розмір групи: одна група або кілька малих груп
Міжгруповий діалог — це підхід соціальної справедливості до діалогу. Він зосереджений як на суспільних відносинах панування-підпорядкування, так і на творчих можливостях для взаємодії та співпраці попри такі відмінності. Міжгруповий діалог спрямований на те, щоб вивести людей за межі точки, де вони розглядають ці відмінності як, ті, що розділяють — наприклад, шляхом генерування ідей щодо нових способів бути сильними без збереження соціальної нерівності. Цей підхід збігається з основними процесами соціальної роботи з розширення прав і можливостей — налагодження зв’язків з іншими, підвищення критичного усвідомлення соціальної нерівності, породження зобов’язань щодо соціальної справедливості та розвитку компетенції для переривання соціальної несправедливості й участі в соціальних змінах. Для отримання додаткової інформації див.: depts.washington.edu.
Ізраїльсько-палестинська школа миру208
Розмір групи: мала
Школа миру — це процес, розроблений на Близькому Сході спільно арабами та ізраїльтянами. Він включає групи зустрічей, структуровані для об’єднання учасників не лише як особистостей, але і як представників їхніх групових ідентичностей. Таким чином, процес має на меті дійти до джерел конфліктів, які базуються на глибоко вкорінених переконаннях і які не змінюються просто в результаті зв’язків, що складаються на індивідуальному рівні. Цей підхід передбачає, що (1) переконання та світогляди, на яких будується особистість та поведінка людини, є глибоко вкоріненими та стабільними, і загалом стійкими до змін; (2) конфлікт базується на зустрічі двох національних груп, а не окремих людей; група розглядається як така, що має суттєве значення, а не просто сума окремих її членів; (3) група є мікросвітом реальності а, отже, пропонує шлях до пізнання суспільства в цілому; та (4) група зустрічей — це відкрита сутність, що пов’язана та відчуває вплив з боку ширшої реальності ззовні. Для отримання додаткової інформації див.: sfpeace.org.
Дослідження спільної участі (Participatory Action Research)
Розмір групи: стандартна
Дослідження спільної участі (PAR) сягає своїм корінням «педагогіки пригноблених» бразильського педагога Пауло Фрейре. В його основі лежить ідея, що звичайні люди можуть брати на себе здійснення змін своїх обставин, запитуючи про основні причини подій, що формують їхній світ. Запитання та дії, які в результаті цього виникають, включають «дослідження дії», яке завжди проводиться спільно дослідниками та суб’єктами дослідження. З того часу, як Фрейре вперше висунув цю ідею в 1970 році, PAR широко застосовується як стратегія втручання для організацій та інституцій, що прагнуть підтримувати розвиток людини в різних регіонах світу. З моменту створення Проекту відновлення постраждалих від війни країн Interpeace цей процес використовувався для запобігання конфліктам, побудови миру та зміцнення демократичного управління в суспільствах, що вийшли з жорстоких конфліктів. У цьому процесі «діалог та дослідження застосовуються разом, щоб допомогти учасникам визначити варіанти формування політики та встановлення пріоритетів... досягнення консенсусу серед основних суб’єктів, що беруть участь у постконфліктній відбудові, шляхом регулярних зустрічей у нейтральних умовах». Для отримання додаткової інформації див.: crdsomalia.org.
Обговорення — Робота над жорсткими рішеннями
Громадянські дорадчі ради (Citizen Deliberative Councils)209
Розмір групи: мала
Громадські дорадчі ради (CDC) складаються із звичайних громадян, що відображає різноманітність населення, з якого вони походять. Вони скликаються по мірі необхідності, і являють собою мікросвіт громади, держави чи країни, інформуючи про погляди та проблеми цієї громади, держави чи країни в інтерактивній обстановці. Учасники можуть бути відібрані методом випадкової вибірки, за певним науковим підходом або комбінацією обох методів. Однак вони відрізняються від учасників більшості інших форм громадського обговорення тим, що їх обирають не як представників, зацікавлених сторін чи експертів. Вони беруть участь просто самі собою, громадяни та «такі, як і всі». При цьому, виконуючи роль членів громадської ради, вони можуть консультуватися з представниками, експертами та іншими зацікавленими сторонами, щоб покращити своє розуміння питань, які вони розглядають. Існує багато різновидів CDC (громадські колегії присяжних, збори громадян, ради мудрих, осередки планування та консенсусні конференції), але всі вони мають одну загальну мету: інформувати посадовців та громадськість про те, що люди в цілому насправді хотіли б, якщо б добре обміркували та обговорили питання між собою. Додаткову інформацію про різні моделі громадських дорадчих рад див. co-intelligence.org.
Форуми з національних питань (National Issues Forums) 210
Розмір групи: від кількох малих груп до сотень учасників
Форуми з національних питань (NIF) — це незалежна мережа громадських та освітніх груп, які використовують «книги проблем» як основу для роботи з прийняття рішень на основі обговорення на форумах, що базується на традиціях міських зборів. У них участь може брати багато людей, але бесіди відбуваються в невеликих групах. Книги проблем NIF використовують дослідження проблем громадськості, щоб визначити три-чотири варіанти або підходи до проблеми (вони ніколи не дають лише двох альтернатив). Під час представлення таких проблем громадянам пропонується протистояти конфліктам між різними варіантами та уникати звичайних дебатів, у яких люди вдаються до спрощених аргументів. Термін «форуми з національних питань» стосується як мережі організацій, так і дорадчого процесу (див. Робота над вибором нижче). Додаткову інформацію див. nifi.org.
Робота над вибором громадян (Citizen Choicework)211
Розмір групи: від кількох малих груп до сотень учасників
Дуже часто «форуми громад» — це лише групи експертів, які говорять людям, що для них добре. Або це «групові бійки», де перемагають найгучніші голоси. На відміну від цього, Citizen Choicework ґрунтується на глибокій повазі до спроможності громадськості вирішувати проблеми, коли обставини сприяють, а не заважають діалогу та обговоренню. За належних умов здатність громадськості вчитися, брати участь та приймати рішення набагато більша, ніж це усвідомлює більшість людей. Цей процес ґрунтується на прагненні допомогти громадянам — індивідуально та колективно — ефективно здійснювати нелегкий вибір. При цьому люди розглядають конфлікти цінностей та практичні компроміси, а також формують відчуття пріоритетів та напрямків. Ключові принципи включають безпартійне місцеве керівництво, інклюзивну участь та неупереджені матеріали для обговорення, які «починаються там, де починається громадськість». Для отримання додаткової інформації див.: publicagenda.org.
Гуртки досліджень (Study Circles)
Розмір групи: від кількох малих груп до сотень учасників
Гуртки досліджень дають змогу громадам зміцнити свою здатність вирішувати проблеми, об’єднуючи велику кількість людей у діалозі, незважаючи на расу, доходи, вік та політичну точку зору. Гуртки досліджень поєднують діалог, обговорення та методи організації спільнот, що дозволяє публічним розмовам формувати взаєморозуміння, досліджувати цілий ряд рішень та служити каталізатором для соціальних, політичних та стратегічних змін. Для отримання додаткової інформації див.: participedia.net.
Міські зустрічі 21 століття AmericaSpeaks212
Розмір групи: від сотень до тисяч
Міські зустрічі 21 століття зосереджуються на осмисленні та обговоренні громадянами, а не на промовах, сесіях запитань та відповідей або панельних презентаціях. Різні групи громадян беруть участь у круглих столах (10–12 осіб), детально обговорюючи ключові питання політики, розподілу ресурсів або планування. Кожна дискусія за круглим столом підтримується підготовленим фасилітатором, щоб учасники не відхилялися «від завдання» і щоб за кожним столом забезпечувався демократичний процес. Учасники отримують докладні та збалансовані посібники для обговорення, щоб розширити свої знання з питань, що розглядаються. Комп’ютеризовані конспектування та голосування перетворюють обговорення за окремими столами на синтезовані рекомендації, що представляють всю аудиторію. До закінчення сесії результати засідання складаються у звіт, який поширюється серед учасників, осіб, що приймають рішення, та засобів масової інформації в кінці заходу. Особи, які приймають рішення, активно залучені до засідань, беручи участь у дискусіях за столом, спостерігаючи за процесом та реагуючи на виступи громадян наприкінці засідання. Для отримання додаткової інформації див.: americaspeaks.org.
Дорадче опитування (Deliberative Polling)
Розмір групи: від стандартної до сотень
Дорадчі опитування поєднують обговорення в малих групах із випадковими науковими вибірками, щоб забезпечити громадські консультації щодо державної політики та виборчих питань. Опитуються члени випадкової вибірки, а потім деяких з них запрошують зібратися в одному місці для обговорення питань після вивчення збалансованих ознайомчих матеріалів. Учасники беруть участь у діалозі з конкуруючими експертами та політичними лідерами на основі питань, які вони розробляють під час обговорень у малих групах із підготовленими модераторами. Потім їх знову опитують, щоб простежити, як цей процес обговорення вплинув на їхні думки. Для отримання додаткової інформації див.: cdd.stanford.edu.
Спільна дія: зміна всієї системи за участі багатьох зацікавлених сторін
Пошук майбутнього (Future Search)
Розмір групи: 60–80
Пошук майбутнього — це інтерактивний процес планування, який об’єднує «цілу систему» в рамках 16-годинного заходу — три дні та дві ночі. Процес зосереджується на спільній основі та майбутніх діях, одночасно розглядаючи проблеми та конфлікти як інформацію, а не як елементи дії. Група переходить від обговорення минулого до виявлення сучасних тенденцій та спільної точки зору на уявлення майбутніх сценаріїв та планування спільних дій для досягнення бажаного майбутнього. Для отримання додаткової інформації див.: futuresearch.net.
Конструктивне анкетування (Appreciative Inquiry)213
Розмір групи: від стандартної до тисяч
Конструктивне анкетування (AI) дуже відрізняється від традиційного підходу до вирішення проблем, який зосереджується на діагностуванні проблеми, а потім на розробці стратегій для її подолання. Натомість цей підхід передбачає системне відкриття того, що дає «життя» живій системі, коли вона найбільш жива, найбільш ефективна та найбільш конструктивно спроможна в економічному, екологічному та людському плані. АІ по суті об’єднує мистецтво та практику постановки питань, які зміцнюють здатність системи сприймати, передбачати та підвищувати позитивний потенціал. Воно мобілізує дослідження шляхом розробки «безумовного позитивного запитання». АІ йде за процесом виявлення найкращого з того, що є, мрією та визначенням того, що могло б бути, і розробкою, спрямованою на втілення бажаної реальності на основі наявного позитивного «зерна» успіху. Для отримання додаткової інформації див.: appreciativeinquiry.case.edu.
Планування сценарію (Scenario Planning)214
Розмір групи: від малої до стандартної
Планування сценарію спирається на уявлення про те, що світ за своєю суттю невизначений. Сценарії використовуються не стільки як інструмент для прогнозування майбутнього, скільки як процес оспорювання припущень, цінностей та ментальних моделей різних зацікавлених сторін щодо того, як невизначеність може вплинути на їхнє колективне майбутнє. Заохочуючи процеси планування сценаріїв на різних рівнях організації чи громади, старим парадигмам кидається виклик, а інновації заохочуються через несподівані можливі історії майбутнього. Тому сценарії допомагають розвивати нові цінні знання. Завдяки внесенню багатьох точок зору у розмову про майбутнє, створюється багата й багатовимірна різноманітність сценаріїв. Сценарії заохочують розповідь історій та діалог між людьми, які не обов’язково діляться своїми думками між собою. Для отримання додаткової інформації див. arlingtoninstitute.org.
Лабораторія змін (Change Lab)215
Розмір групи: стандартна
Лабораторія змін — процес діалогових змін, що здійснюється за участю багатьох зацікавлених сторін, і покликаний створити спільне зобов’язання та колективне розуміння, необхідні для проривних рішень складних соціальних проблем. Кожна лабораторія змін створюється навколо певної суспільної проблеми, очевидного рішення якої немає. Вона скликається однією або кількома організаціями, які прагнуть здійснити зміни та усвідомлюють, що не можуть вирішити цю проблему самостійно. Організатор (організатори) об’єднує 25–35 ключових зацікавлених сторін у питанні, представляючи «мікросвіт» проблемної системи. Ці люди повинні бути впливовими, різноманітними, орієнтованими на зміну системи та відкритими для зміни самих себе. Процес, який вони разом проходять у лабораторії змін, черпає натхнення в «U-процесі», розробленому спільно Отто Шармером та Джозефом Яворським (див. рисунок нижче216). Для отримання додаткової інформації див.: edx.org.
Джерело: © Generon Consulting 1999-2004. Адаптація з Joseph Jaworski and C. Otto Scharmer, «Leadership in the Digital Economy: Sensing and Actualizing Emerging Futures» (Cambridge, Mass.: Society for Organizational Learning and Beverly, Mass.: Generon Consulting, 2000), ottoscharmer.com.
Інші інструменти
Навчальні подорожі (Learning Journeys)217
У навчальній подорожі діалогова група відвідує організацію чи громаду та запрошується розпочати один на один або в невеликих групах емпатичний діалог з місцевими зацікавленими сторонами, щоб зрозуміти їхню проблематику. Перед таким візитом учасники навчальної подорожі уточнюють власні наміри та запитання; вони нерідко вчаться, як «призупинити судження» і слухати не тільки з відкритим розумом, але і з відкритим серцем та відкритою волею. Після візиту вони чують точки зору один одного і завдяки обговоренню отримують глибше розуміння і повнішу картину того, що пережили разом. Вони усвідомлюють те, що бачили інші, чого вони самі, можливо, не могли бачити, і виявляють цінність розширення розуміння того, що означає таке бачення. Для отримання додаткової інформації див.: careclimatechange.org.
Діалог історій (Story Dialogue)218
Підхід «Діалогу історій» спирається на традиційні, усні методи спілкування та навчання. Процес побудований таким чином, що цінний особистий досвід використовується для висвітлення важливих тем та питань, що впливають на громаду, і тоді можна планувати дії навколо цього розуміння. Цей процес використовує суміш історії та структурованого діалогу, заснованого на чотирьох типах запитань: «що?» (опис), «чому?» (пояснення), «що з того?» (синтез) та «що тепер?» (дія). Інші члени групи ставлять відкриті запитання розповідачеві, і це породжує діалог, але з урахуванням певного набору цілей: перехід від особистого досвіду до більш узагальнених знань (розуміння) та дій. Для отримання додаткової інформації див.: academic.oup.com.
Графічна фасилітація та інформаційний дизайн
Графічна фасилітація передбачає роботу «графічного протоколіста», який фіксує суть розмови на великих аркушах паперу, використовуючи кольорові зображення та символи, а також слова. Інформаційний дизайнер також фіксує вміст діалогу, але відображає його на схемах, таблицях та моделях. Обидва ці процеси підтримують діалог, дозволяючи учасникам разом обмірковувати ідеї та теми, що виникають у ході розмови. Для отримання додаткової інформації див.: salto-youth.net.
Проекти вислуховування та діалогові інтерв’ю
Одним із способів охопити людей, які навряд чи зможуть брати участь в організованому діалоговому заході, є особисті інтерв’ю, що проводяться особами, навченими активному слуханню та діалоговому інтерв’ю. Інтерв’юерам потрібен час для формування довіри та взаєморозуміння, щоб респонденти могли заглибитися у свої страхи, страждання, сподівання, потреби, почуття та ідеї.
Веб-інструменти219
В останні роки дедалі більше груп використовують інновації в технологіях спільної роботи як спосіб розширення своєї практики в діалозі та обговоренні. Створено багато інструментів та майданчиків для проведення онлайн-дискусій та прийняття рішень для використання в громадських сферах, які допомагають людям вести значущі бесіди щодо громадських питань. Наприклад, AmericaSpeaks є піонером у використанні технологій спільної дії для вдосконалення та долучення до очних обговорень великої кількості людей. Окрім створення форумів для онлайн-діалогу, розмірковування та дискусії, високотехнологічні інструменти спільної дії можуть бути використані для поліпшення очного діалогу та обговорення багатьма способами:
Огляд багатьох доступних онлайн-інструментів та послуг див. на веб-сайті Національної коаліції діалогу та обговорення за посиланням: thataway.org.